Technicien SAV itinérant H/F

CDI
  • Mertzwiller (67)
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SOPROFEN dont le siège social est basé à Mertzwiller (Bas-Rhin) est composé de plus de 500 collaborateurs répartis entre 7 sites de production entre la France et la Belgique. Faisant partie du Groupe Bouyer Leroux, SOPROFEN est un fabricant et acteur majeur de solutions pour l’habitat dans le domaine de la fermeture du bâtiment (volets roulants, portes de garage, protection solaire etc..). Nous concevons et fabriquons des produits uniques répondant aux besoins de confort intelligent, de sécurité et de longévité en proposant des solutions innovantes qui respectent les dernières normes énergétiques. Nos produits sont commercialisés en France et en Europe. La qualité de nos produits et notre organisation rigoureuse nous permettent de bénéficier d'une notoriété importante dans notre secteur d'activité, de proposer à nos clients un service d'excellence et de répondre à leurs attentes en conjuguant précision et réactivité. Nous poursuivons notre expansion grâce à notre stratégie d'innovation, soutenue par l'engagement de l'ensemble de nos collaborateurs.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un : Technicien SAV itinérant H/F

Rattaché(e) au Responsable Assistance Technique, et en lien avec nos services supports, vous aurez pour missions : 

  • Assurer les interventions de diagnostic (déterminer l’origine de la panne, interventions SAV pour réparer ou remettre le produit en fonction…) pour toute notre gamme de produits (volets roulants, portes de garage, protections solaire).
  • Assurer les interventions de réparation ou d’aide à la pose sur chantier dans une région définie sur le territoire Français
  • Assurer les interventions sur la partie domotique de nos produits
  • Être force de proposition pour l’amélioration de nos produits.
  • Apporter votre analyse et votre expertise dans la résolution des SAV
  • Assurer le reporting de vos déplacements et interventions auprès de votre responsable.

Des déplacements réguliers sur le territoire national seront à prévoir.

 

Votre profil :

De formation technique, vous possédez de préférence de l’expérience dans le domaine technique, mécanique ou du bâtiment. Une formation à nos produits viendra compléter ou consolider vos connaissances. (Volet, porte de garage, protection solaire…)

 

De nature autonome et organisée vous assurez les prises de rendez-vous auprès des clients, organiserez vos déplacements et vous ferez des comptes rendus de vos interventions.

 

Vous faites preuve de bonnes capacités d’analyse, d’un sens relationnel développé et un bon sens pratique

Vous serez contractuellement rattaché au siège social de Mertzwiller (Bas-Rhin 67).

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